상담사업
사업목적
익산시에 거주하시는 어르신들을 대상으로 욕구에 맞는 서비스를 이용하실 수 있도록 안내하고 있으며, 이용 어르신의 문제해결 및 지원을 실시합니다.
사업내용
프로그램 | 내용 |
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이용상담 | 복지관 및 프로그램 이용관련 안내 |
민원상담 및 이용자 고충처리 | 복지관 이용 관련 민원접수 및 고충처리(내방, 홈페이지, 유·무선 상담) |
법률상담 | 채무, 상속 등 전반적인 문제에 대한 상담 실시(법률홈닥터 연계) |
취업상담 | 만60세 이상 구인처 취업 연계 및 상담실시 |
영양상담 | 영양 불균형 노인의 건강한 식단 구성 및 기타 영양상담 |
외부자문 | 전문성 및 효율적인 사업운영을 위한 자문실시 |
장기중단회원관리 | 복지관 회원가입 어르신 중, 6개월 이상 프로그램 이용이 없으신 회원에 대한 전화상담 실시 |
신규회원 욕구조사 | 신규회원을 대상으로 회원가입시 욕구조사 실시 |
욕구 및 만족도 조사 | 종합상담 제공 서비스에 대한 욕구 및 만족도 조사 실시 |